Política de Envío

Política de Envío de Aziale

En Aziale, trabajamos con un modelo de dropshipping para ofrecer una amplia variedad de productos de calidad, enviados directamente desde nuestros proveedores en China. Nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria. A continuación, encontrarás los detalles sobre nuestra política de envío:

Tiempos de Procesamiento y Envío

  • El procesamiento del pedido tarda entre 1 y 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • El tiempo de entrega puede variar entre 15 y 45 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.

Origen del Envío

  • Todos nuestros productos se envían directamente desde proveedores ubicados en China.
  • Es posible que los pedidos con varios artículos se envíen por separado, según la disponibilidad en nuestros almacenes asociados.

Seguimiento del Pedido

  • Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido.
  • El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse en el sistema debido a la logística internacional.

Impuestos y Tasas

  • En algunos casos, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación cuando el pedido llegue a tu país. Estos costos son responsabilidad del cliente.
  • Recomendamos verificar la política aduanera local antes de realizar tu compra.

Retrasos en el Envío

  • Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega dentro del tiempo estimado, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos, como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas o alta demanda estacional.
  • Si tu pedido supera el tiempo máximo estimado, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolver el problema.

Política de Reembolso y Garantía de Envío

  • Si tu pedido no se entrega dentro de 60 días hábiles, contáctanos para buscar una solución, que puede incluir un reenvío o un reembolso.
  • Los productos dañados durante el transporte deben reportarse de inmediato, incluyendo fotografías, para su revisión.

Contáctanos

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contáctanos a través del correo electrónico contacto@aziale.com o en nuestra página de atención al cliente.